SEPELE TAPI GEDHE KASIATE

Bicara memang mudah, karena apapun yang ada dalam pikiran Anda bisa langsung Anda ungkapkan dalam bentuk kata-kata. Tetapi ada beberapa kata-kata sederhana yang kedengarannya sepele namun memberi dampak cukup besar bagi suksesnya sosialisasi dan pergaulan Anda di kantor, jika Anda tidak lupa mengucapkannya. Apa aja sih kata-kata itu? Coba deh simak di bawah ini:

Terima kasih
Jangan pernah lupa mengucapkan 'terima kasih' setiap kali Anda mendapatkan sesuatu dari rekan kantor Anda. Baik berupa barang, makanan, pujian, maupun bantuan pekerjaan. Apalagi jika bos yang memberikannya. Ucapan klasik dan sederhana ini menandakan Anda bisa menghargai orang lain. Ungkapan kata terima kasih mampu membangkitkan emosional relationship dalam komunikasi interpersonal. Dengan kata inipun sebuah proses pelayan mampu menunjukkan hasil yang lebih posit. Dalam kontek pelayanan kita sebagai pihak penyedia jasa maka harus snsitif dalam melihat situsai pada saat berhubungan dengan pelanggan. Kata terimakasih seharusnya terlontar dari mulut kita, karena pelanggan telah bersedia mengunakan fasilitas pelayanan yang kita sediakan.
Tolong
Kata 'tolong' harus Anda ucapkan setiap kali Anda meminta pertolongan orang lain. Ini merupakan etiket dasar yang menandakan Anda punya sopan santun. Sekalipun posisi Anda bos dan ingin memerintahkan anak buah, jangan lupa sertai dengan kata 'tolong'. Misalnya "Tolong selesaikan proposal kerjasama ini...." Tanpa kata 'tolong' Anda terkesan diktaktor dan bossy, apalagi jika Anda selevel dengan orang yang Anda mintai tolong. Dengan kata tolong ini maka posisi kita tidaklah tidaklah terlalu superior terhadap orang lain. Dalam hal ini bentuk komunikasi dalam interksi ini berlangsung secara setara. Hal ini akan menimbulkan rasa penghormatan yang tinggi pada orang lain, dan secara sukarela memberikan output positif sesuai yang kita inginkan

Maaf
Kata 'maaf' mutlak Anda ucapkan jika Anda melakukan kesalahan. Datang terlambat ke kantor, nggak memenuhi deadline, atau salah menyebutkan sesuatu merupakan beberapa kesalahan yang sangat membutuhkan kata 'maaf'. Segera akui kesalahan Anda pada bos dan perbaiki kesalahan tersebut. Kata 'maaf' juga diperlukan untuk hal-hal kecil seperti lupa mengembalikan buku teman, menyenggol rekan di lift, dll. Orang yang tak pernah mengucapkan kata maaf atas kesalahan yang diperbuat hanyalah orang-orang sombong dan munafik.Kata ini paling seringkali paling jarang diucapkan. Hal ini secara naluriah terbawa akan pribadi dari sebagian orang yang karena harga diri, atau tidak ingin menanggung beban kesalahan, atau terlalu arogan sehingga membuat kata maaf telah hilang dari kosakata hidupnya. Sebab itu agar selalu mampu untuk mengucapkan kata ini diperlukan kedewasaan dalam berfikir dan bertindak, mampu melihat susuatu secara rasional bukan emosional, dan berfikir untuk selalu mau dan mampu bertanggung jawab atas setiap tindakan dan keputusan yang dibuat. Kata maaf kenapa tidak!

Salam
Ucapan salam seperti 'hallo', 'selamat pagi', atau 'hai' juga cukup penting Anda ucapkan jika Anda berpapasan dengan teman kantor, bos, atau siapa saja yang Anda kenal di kantor. Begitu juga jika Anda menerima telpon atau menelepon. Walau terkesan basa-basi tapi hal ini merupakan etika pergaulan. Jangan lupa tampilkan senyum Anda setiap kali berjumpa dengan mereka. Jika Anda ingin meninggalkan orang yang Anda ajak bicara, nggak ada salahnya Anda ucapkan, 'sampai jumpa', atau 'sampai ketemu lagi'.

Walau sederhana dan sepele, kata-kata tersebut cukup 'mujarab' untuk memuluskan pergaulan Anda di kantor. Tapi tentu saja lakukanlah dengan tulus, bukan sekedar 'formalitas'. Nah sukses dalam pergaulan di kantor pun akan membantu Anda sukses dalam karir bukan.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

IDENTIFIKASI & RESOLUSI KRISIS

name="Originator" content="Microsoft Word 11"> Managemen Krisis diartikan sebagai sebagai persiapan dan pelaksanaan strategi dan taktik atau cara yang dapat mencegah atau mengatasi dampak masalah-masalah penting dalam perusahaan atau organisasi. Managemen krisis adalah cara berfikir dan bertindak pada saat semuanya menjadi keruh dan kacau. Krisis membutuhkan semua kemampuan dan ketrampilan yang kita miliki, dengan situasi dibawah tekanan dan dengan waktu yang terus mendesak Managemen krisis dimulai dengan menjawab 2 pertanyaan penting. Apakah krisis itu. Dan kapan krisis itu dimulai. Menemukan jawabannya tidak semuadah yang kita bayangkan. Mudah, jika persolannya adalah kapan kebakaran itu terjadi atau kapan produk iu rusak. Namun jika pertanyaan meningkat pada apa yang telah dilakukan oleh CEO atau kapan perusahaan itu terjebak dalam permainan bisnis, hal tersebut menjadi sedikit lebih sulit untuk memperkirakan sebab-sebab yng masih mengambang. Dalam...
Read more

MANAJEMEN ISSUE & PUBLIC RELATION

1. Definisi Manajemen Issue Terminologi “ issues management ” pertama kali dipublikasikan oleh W. Howard Chase pada tanggal 15 April 1976 dalam newsletter -nya “ Corporate Public Issues and Their Management ” Volume 1 No. 1. Newsletter tersebut, sekarang sering disebut CPI, menyebutkan bahwa tujuan-tujuan manajemen issue adalah untuk memperkenalkan dan memvalidasikan suatu penetrasi dalam desain dan praktek manajemen korporat dengan tujuan untuk setidaknya mengelola issue publik korporat sebaik atau bahkan lebih baik dibandingkan manajemen tradisional dari operasional yang hanya memikirkan keuntungan saja. Ia juga berkata bahwa isi newsletter -nya akan menggiring pembacanya pada revisi dasar atas praktek-praktek yang berbiaya tinggi dan tak sesuai dari jajaran staff manajemen tradisional. Ditambahkannya bahwa pada masa ini hanya ada satu manajemen dengan satu tujuan: bertahan hidup dan kembali pada kapital yang cukup untuk memelihara produktivitas, apapun iklim ekonomi dan p...
Read more

Belajar Bisnis Online Lewat Ebook Gratis

Pada artikel sebelumnya saya menyatakan bahwa teknologi telah merubah segala bentuk aktifitas manusia yang dilakukan secara konvensional. Dalam konteks bisnis maka pemanfaatan teknologi internet bukan lagi hal yang luar biasa. Dengan semakin menjamurnya pemakai internet, maka bisnis dunia maya inipun berkembang dengan pesat. Namun sayangnya tidak semuanya mendatangkan buah yang manis bagi pelakunya. Tak jarang setelah sekian lama mengelola bisnis online, namun hasil yang didapatkan tidak sebanding dengan biaya yang dikeluarkan. Saya bukannya pesimis tentang bisnis ini, namun setiap orang memang butuh kehati-hatian dalam menjalaninya. Pada saat ingin mencoba bisnis maya ini, tak sengaja saya menemukan bentuk bisnis online yang tidak hanya gratis, namun juga memberikan nilai positif dengan memberikan ebook gratis sebagai media pembelajaran. Saya berpikir, jika bisnis ini tidak bisa memberikan saya financial yang melimpah, toh saya dapat belajar dengan ebook yang saya dapatkan secara gra...
Read more